Shipping policy

En Zafira Noir preparamos y enviamos tu pedido con el mayor cuidado para que lo recibas en perfectas condiciones.

Cobertura y coste. Ofrecemos envío gratuito a todos los destinos disponibles en nuestra tienda. No se aplican gastos de envío adicionales; el precio que ves al finalizar la compra es el importe final.

Plazo de entrega. El plazo estimado de entrega es de 1 a 10 días hábiles desde la confirmación del pedido. Este plazo incluye el tiempo de preparación y el transporte. Los pedidos realizados en fin de semana o festivos comienzan a procesarse el siguiente día hábil.

Procesamiento del pedido. Una vez confirmado tu pago, preparamos tu pedido en un plazo de 24 a 48 horas hábiles. Recibirás un correo de confirmación y, en cuanto tu pedido salga, un número de seguimiento para que puedas consultar su estado en todo momento.

Seguimiento. Puedes seguir tu pedido desde el apartado "Seguimiento del pedido" de nuestra web introduciendo el número que te facilitaremos por correo electrónico. Si no recibes el número de seguimiento en un plazo razonable, revisa tu carpeta de spam o escríbenos.

Incidencias en la entrega. Si tu pedido sufre un retraso, llega dañado o no lo recibes, ponte en contacto con nosotros a la mayor brevedad en infozafiranoir@gmail.com indicando tu número de pedido. Gestionaremos cualquier incidencia lo antes posible.

Direcciones incorrectas. Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección de entrega completa y correcta. No nos hacemos responsables de retrasos o pérdidas causados por datos de envío erróneos o incompletos. Si detectas un error en tu dirección, escríbenos de inmediato para intentar corregirlo antes de la expedición.

Contacto. Para cualquier consulta sobre tu envío, escríbenos a infozafiranoir@gmail.com. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8:00 a 22:00 y sábados y domingos de 9:00 a 21:00.