Política de privacidad
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización: 15 de agosto de 2026
En Zafira Noir nos tomamos en serio la privacidad y la protección de tus datos personales. En esta Política de Privacidad explicamos qué información recopilamos, para qué la utilizamos, durante cuánto tiempo la conservamos y cuáles son tus derechos.
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Responsable:
Nombre comercial: Zafira Noir
NIF/NIE: [NIF/NIE]
Domicilio: [DOMICILIO]
Correo electrónico de contacto: zafiranoirinfo@gmail.com
Sitio web: zafiranoir.com
2. DATOS PERSONALES QUE PODEMOS TRATAR
Dependiendo de cómo interactúes con nuestra tienda, podemos tratar las siguientes categorías de datos:
• Nombre y apellidos
• Dirección de facturación y entrega
• Correo electrónico
• Número de teléfono
• Información relacionada con tus pedidos y compras
• Información necesaria para gestionar devoluciones, reembolsos o incidencias
• Datos técnicos, como dirección IP, navegador, dispositivo y datos de navegación
• Preferencias de marketing, cuando hayas dado tu consentimiento
• Comunicaciones que mantengas con nuestro servicio de atención al cliente
Los datos de pago pueden ser procesados directamente por los proveedores de servicios de pago utilizados en la tienda. Zafira Noir no necesita almacenar los datos completos de tu tarjeta bancaria.
3. PARA QUÉ UTILIZAMOS TUS DATOS
Podemos utilizar tus datos personales para las siguientes finalidades:
GESTIÓN DE PEDIDOS
Utilizamos tus datos para procesar tus compras, gestionar el pago, preparar el pedido, realizar la entrega y mantenerte informado sobre su estado.
La base jurídica es la ejecución del contrato de compraventa.
ATENCIÓN AL CLIENTE
Tratamos tus datos para responder preguntas, gestionar incidencias, devoluciones, reembolsos, cambios y otras solicitudes relacionadas con tus compras.
La base jurídica puede ser la ejecución del contrato, el cumplimiento de obligaciones legales o nuestro interés legítimo en prestar un servicio adecuado al cliente.
CUMPLIMIENTO DE OBLIGACIONES LEGALES
Podemos conservar y tratar determinada información para cumplir nuestras obligaciones fiscales, contables, de consumo y otras obligaciones legales aplicables.
La base jurídica es el cumplimiento de una obligación legal.
PREVENCIÓN DEL FRAUDE Y SEGURIDAD
Podemos utilizar determinada información técnica y relacionada con las operaciones para detectar actividades fraudulentas, proteger nuestra tienda y garantizar la seguridad de nuestros clientes.
La base jurídica es nuestro interés legítimo en prevenir el fraude y proteger nuestro negocio y a nuestros clientes, siempre respetando sus derechos y libertades.
MARKETING Y COMUNICACIONES COMERCIALES
Si nos das tu consentimiento, podremos utilizar tu correo electrónico u otros datos de contacto para enviarte novedades, promociones, lanzamientos o información comercial de Zafira Noir.
Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento utilizando el enlace de baja incluido en nuestros correos o escribiéndonos a zafiranoirinfo@gmail.com.
La base jurídica es tu consentimiento.
4. PROVEEDORES Y DESTINATARIOS DE LOS DATOS
Para poder operar nuestra tienda podemos compartir determinados datos personales con proveedores que nos prestan servicios necesarios para nuestra actividad, como:
• Shopify, como plataforma de comercio electrónico
• Proveedores y pasarelas de pago
• Empresas de transporte y logística
• Servicios de seguimiento de pedidos
• Plataformas de correo electrónico y marketing
• Servicios de atención al cliente
• Proveedores tecnológicos, analíticos y de seguridad
• Asesores profesionales cuando sea necesario
• Administraciones públicas cuando exista una obligación legal
Estos terceros únicamente recibirán los datos necesarios para prestar sus servicios o cumplir las obligaciones correspondientes.
5. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS
Algunos de nuestros proveedores tecnológicos pueden encontrarse fuera del Espacio Económico Europeo o tratar datos desde otros países.
Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos personales, procuraremos que se realicen utilizando mecanismos reconocidos por la normativa aplicable, como decisiones de adecuación de la Comisión Europea, cláusulas contractuales tipo u otras garantías legalmente válidas.
6. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Conservaremos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados.
Los datos relacionados con compras, facturación y operaciones podrán conservarse durante los plazos exigidos por la legislación fiscal, mercantil y de consumo.
Los datos tratados con fines de marketing se conservarán hasta que retires tu consentimiento o solicites dejar de recibir nuestras comunicaciones.
Cuando los datos ya no sean necesarios, serán eliminados o bloqueados durante los plazos legalmente exigibles.
7. TUS DERECHOS
De acuerdo con la normativa de protección de datos, puedes ejercer los siguientes derechos:
• Acceso: conocer qué datos personales tratamos sobre ti.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos incorrectos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando proceda.
• Limitación: solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos en determinados casos.
• Oposición: oponerte a determinados tratamientos de tus datos personales.
• Portabilidad: recibir tus datos personales en un formato estructurado cuando proceda.
• Retirada del consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento que hayas dado para un tratamiento.
Para ejercer estos derechos puedes escribirnos a:
zafiranoirinfo@gmail.com
Podremos solicitar información razonable para comprobar tu identidad antes de atender determinadas solicitudes.
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que el tratamiento de tus datos personales vulnera la normativa aplicable.
8. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
Nuestra tienda puede utilizar cookies y tecnologías similares necesarias para el funcionamiento del sitio, así como cookies analíticas, publicitarias o de personalización cuando corresponda.
Cuando la normativa exija consentimiento, las cookies no necesarias se utilizarán únicamente después de obtenerlo.
Puedes consultar información adicional en nuestra Política de Cookies y gestionar tus preferencias a través del sistema de consentimiento disponible en la tienda.
9. MENORES DE EDAD
Nuestra tienda no está dirigida específicamente a menores de edad.
No recopilamos intencionadamente datos personales de menores cuando no exista una base jurídica válida para hacerlo.
10. SEGURIDAD
Aplicamos medidas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación.
No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información puede garantizar una seguridad absoluta.
11. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA
Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios legales, técnicos o en nuestros servicios.
La versión vigente estará disponible en nuestra tienda indicando la fecha de la última actualización.
12. CONTACTO
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes escribirnos a:
zafiranoirinfo@gmail.com